За 2017 год

Тема обращения Процентное соотношение от общего количества Количество обращений
Нормативно-правовая база, касающаяся оснований начисления взносов на капитальный ремонт 2,6% 811
О предоставлении компенсаций отдельным категориям граждан 0,8% 258
О наличии задолженности в направляемых платежных документах 1,0% 305
По вопросам начисления и оплаты взносов на капитальный ремонт 58,5% 18593
Предоставление справок о задолженности 0,7% 217
По региональной программе (в том числе сроки ремонта, изменение сроков и видов работ) 4,3% 1365
По заявкам на внесение обновлений в информационную базу Фонда в соответствии с документами, предоставленными собственниками помещений 15,6% 4958
По изменению способа формирования фонда капитального ремонта 2,6% 815
О возможности проведения зачета денежных средств в счет исполнения обязанности по уплате взносов на будущий период 0,3% 95
По вопросам неполучения платежных извещений на уплату взносов 0,7% 238
Отказы от уплаты взноса 4,0% 1278
По вопросам заключения договора или внесения изменений в договор 0,8% 254
Получение собственником двух платежных документов: извещение, направленное Фондом, и квитанция, предоставленная РКЦ 0,4% 127
По вопросам неразглашения персональных данных, отказ от уплаты в связи с наличием штрих-кода 0,0% 5
Вопросы оплаты взносов на капитальный ремонт собственниками помещений в старых (ветхих) МКД, новых МКД, МКД находящихся на гарантии у застройщика 6,7% 2134
Вопросы, касающиеся задолженности по оплате взносов на капитальный ремонт и взыскания долгов в судебном порядке 1,0% 318