За 2015 год

Тема обращения Процентное соотношение от общего количества Количество обращений
Нормативно-правовая база, касающаяся взыскания взносов 4 410
Общая информация о Фонде: учредитель, функции, цели, задачи и виды деятельности 5 531
Предоставление компенсаций отдельным категориям граждан на взнос на капитальный ремонт 17 1744
Наличие задолженности в направляемых платежных документах 15 1539
Оплата взносов в СПК УМЖД «Рязанский городской оператор» 5 513
Региональная программа капитального ремонта (сроки и виды проведения ремонта, перенос сроков) 11 1129
Внесение изменений в базу данных Фонда о данных собственников, либо о помещениях 8 821
Изменение способа формирования фонда капитального ремонта 3 308
Зачет стоимости выполненных работ в счет исполнения будущей обязанности по уплате взносов 1 103
Неполучение платежных извещений на уплату взносов 6 616
Отказ от уплаты взноса 5 513
Получение двух платежных документов, одна от Фонда, вторая от РКЦ 1 103
Защита персональных данных и отказ от уплаты взносов по причине наличия штрих-кода в квитанциях 1 102
Реализация краткосрочных планов региональной программы: получение предложений о проведении капремонта, проведение собраний собственников, оформление протоколов, подписания смет 13 1334
Информация о состоянии дома, в связи с которым собственники освобаждаются от уплаты взносов 2 203
Неуплата взносов и взыскание долгов с должников в судебном порядке 1 106
Иные вопросы, не относящиеся к деятельности Фонда 2 205

Всего за обозначенный период Фонд капитального ремонта многоквартирных домов обработал 10 260 обращений собственников, из них:
  • посредством телефонной связи – 8 737;
  • посредством личного обращения – 1 523